المرحلة المتقدمة من دورة المساعد التنفيذي المعتمد

لمحة عامة

يشغل المساعدون التنفيذيون موقعا مؤثراً وحاسماً في معظم المؤسسات مما يحتم عليهم بناء شراكة قوية مع فريق الإدارة العليا. تبعاً لهذا، تم تصميم هذه الدورة لتمكينك  من الحصول على الكفاءات المناسبة للعمل بالتعاون مع مديرك لأنه في نهاية المطاف، نجاحك سيؤثر بشكل مباشر على نجاح مديرك. وتسعى هذه الدورة إلى تعزيز قدراتك الحالية عن طريق إضافة الكفاءات الضرورية لدورك والتي ستؤدي إلى التميز في منصبك. خلال  الدورة، ستكتشف طرقاً لتعزيز ثقتك بنفسك وقدرتك على التفكير المستقبلي، مما سيتيح لك أن تصبح شريكاً فعلياً مع الفريق التنفيذي. كما ستتعلم وتمارس استراتيجيات الذكاء العاطفي التي يمكنك تطبيقها في مكان العمل. علاوة على ذلك، ستشارك في مناقشات مفصلة حول أهمية بناء الأنظمة واتباع نهج تفكير منهجي، مما سيساعدك على تأسيس العديد من الأنظمة في مكان العمل. بالإضافة، ستتناول الدورة كيفية التعامل مع الزوار والعملاء الداخليين والخارجيين بشكل احترافي وكيفية جعل قسمك وشركتك أكثر ترحيباً للعملاء. أخيراً، ستتعلم كيفية تطوير خطط العمل التي من شأنها تعزيز صورتك المهنية وصورة قسمك وشركتك.

المنهجية

تستخدم هذه الدورة التفاعلية العديد من تمارين لعب الأدوار الفردي وضمن مجموعات. كما سيشارك الحاضرون باستمرار في الأنشطة الجماعية والفردية العملية، مما يسمح لهم اختبار وتطبيق ما تعلموه على الفور. علاوة على ذلك، فإن استخدام العديد من اختبارات التقييم الذاتي سيمكن المشاركين من اكتشاف مواهبهم ومجالات التحسين. أخيراً، سيتمكن الحاضرون من مناقشة تحديات عملهم ومشاركتها وإيجاد حلول لها في بيئة داعمة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• الإلمام بدور المساعدين الشخصيين الحديثين واكتساب الممارسات الأساسية لدعم أصحاب المصلحة 
• تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتعزيز العلاقات المهنية 
• استغلال مفاهيم واستراتيجيات التواصل الحديث لتسهيل سير العمل
• الاستناد إلى الوظائف الأساسية للإدارة لبناء وصيانة أنظمة التنظيم المختلفة التي تؤدي لزيادة الإنتاج
• إظهار المهارات المهنية في استخدام قدرة الإبداع وخدمة العملاء الداخليين والتعامل مع التوتر

الفئات المستهدفة

كبار الموظفين الإداريين ومدراء المكاتب والمساعدين التنفيذيين ومشرفي الموظفين الإداريين الذين يمتلكون مهارات الإدارة الأساسية ويسعون إلى الانتقال إلى رتبة أعلى في حياتهم المهنية.

الكفاءات المستهدفة

• التفكير الاستباقي
• التحكم في العواطف
• بناء وصيانة الأنظمة
• بناء صورة مهنية
• التواصل مع الآخرين
• التعامل مع التوتر
• التركيز على خدمة العملاء