دورة استراتيجيات التسويق الفعال للخدمات المصرفية

لمحة عامة

يتناول البرنامج الأساليب الحديثة لبناء الخطط التسويقية للخدمات والمنتجات المصرفية، وتحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وتطوير العروض التي تحقق قيمة حقيقية لهم وتدعم أهداف المؤسسة، كما يركز على توظيف قنوات التسويق التقليدية والرقمية بصورة متكاملة، وتعزيز تجربة العميل، وترسيخ الصورة الذهنية للمصرف، ورفع كفاءة استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم، ويقدم البرنامج إطاراً متكاملاً لفهم سلوك العملاء المصرفيين، وقياس نتائج الأنشطة التسويقية، وتحسين القرارات التسويقية استناداً إلى البيانات والمؤشرات المناسبة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الفئة المستهدفة

• مدراء ومسؤولو إدارات التسويق والمبيعات في المؤسسات المصرفية والمالية.
• العاملون في تطوير المنتجات والخدمات المصرفية وإدارة علاقات العملاء.
• مسؤولو التسويق الرقمي والاتصال المؤسسي والعلامة التجارية في القطاع المصرفي.
• الموظفون والقيادات المصرفية الراغبون في تطوير معارفهم في مجال التسويق المصرفي الحديث.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• التعرف على المفاهيم والأسس الرئيسية للتسويق الفعال للخدمات والمنتجات المصرفية.
• تطوير القدرة على تحليل الأسواق المصرفية واحتياجات العملاء وسلوكهم الشرائي.
• اكتساب مهارات إعداد الخطط والاستراتيجيات التسويقية الملائمة لطبيعة المؤسسات المصرفية.
• فهم أساليب توظيف التسويق الرقمي وقنوات التواصل الحديثة في الترويج للخدمات المصرفية.
• تعزيز القدرة على قياس الأداء التسويقي وتقييم النتائج وتحسين القرارات المرتبطة بالأنشطة التسويقية.