دورة في التعامل مع الأشخاص ذوو الشخصيات الصعبة

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة دورة بعنوان التعامل مع الأشخاص ذوو الشخصيات الصعبة، حيث لاشك أن العلاقات الإنسانية سواء كان في داخل الوظيفة أو خارجها ( المنزل والأصدقاء) تلعب دوراً كبيراً في تحديد درجة صحتنا ورفاهيتنا وفاعليتنا. ففي كل بيئة للعلاقات الإنسانية يوجد عينة من الأفراد يتخذون مواقف عكسية مما يجعلها بالنسبة لنا شخصيات صعبة ( الأشخاص العسرين) لا يمكن التعامل معها بشكل اعتيادي، لهذا علينا أن نتحكم أكثر بحواسنا وردود أفعالنا؛ حتي لا يتأثر أداؤنا وفاعليتنا. وصممت هذه الدورة من أجل تنمية طواقم عمل المؤسسات إن كان أعضائها أو بعض منهم يصعب التعامل معهم. لذا تعطي تلك الدورة المدراء او العاملين في مجال الموارد البشرية الثقة والمهارات لتغيير الأشخاص ذوو الشخصية الصعبة او غير المنتجين الى أشخاص منتجين ومحفزين عمليا. 

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

أهداف دورة التعامل مع الأشخاص ذوو الشخصيات الصعبة:

• توعية المشتركين بالأسباب التي تؤدي إلى تصرف الأشخاص بصورة غير مرغوبة أو بطريقة تحدي
• تقديم استراتيجية إدارة تساعد على جعل أعضاء فريق العمل أكثر إنتاجية.
• تحقيق الانسجام في مكان العمل.
• تطوير قدرتك علي التعامل بطريق مقنعة
• علم مهارات فهم الشخصيات وبناء العلاقات الناجحة وتعـــــامل السريع مع العلاقات والتخلص من الاحباط والغضب
• فهم الشخصيات.، تفسير السلوك

الفئة المستهدفة للمشاركة في دورة التعامل مع الأشخاص ذوو الشخصيات الصعبة:

• المدراء الذين يروا أن واحد أو أكثر من أعضاء وأفراد مؤسساتهم يتصفون بالشخصية الصعبة.
• العاملين في مجال الموارد البشرية الذين يرغبون بتعلم أفضل الممارسات في هذا المجال.
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال