دورة تدريبية في تعزيز جاهزية المرافق والبنية التحتية للتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال

لمحة عامة

لا تكتشف معظم المؤسسات نقاط الضعف في خطط استمرارية الأعمال أثناء التخطيط المسبق، بل تكتشفها عندما تقع الأزمة فعلياً. فقد يتبين أن المولد الاحتياطي لم يخضع لاختبار تحميل منذ سنوات، أو أن موقع التعافي لم تتم مراجعته ميدانياً، أو أن خطة الطوارئ تفترض إمكانية التواصل مع أشخاص رئيسيين في وقت تكون فيه شبكات الاتصال نفسها متوقفة. ولهذا أصبحت استمرارية الأعمال في إدارة المرافق جزءاً أساسياً من منظومة الجاهزية المؤسسية، بهدف اكتشاف الثغرات ومعالجتها أثناء الاختبارات والتدريبات، وليس بعد وقوع الأزمة.

وتتطلب الجاهزية الفعالة بناء المرونة التشغيلية في المرافق والبنية التحتية الحيوية، والتأكد من وجود بدائل حقيقية للأنظمة والخدمات الأساسية، إلى جانب تطوير قدرات إدارة الأزمات التي تتيح اتخاذ القرارات المناسبة عندما تتعطل قنوات العمل المعتادة. كما تتطلب التعامل مع التعافي من الكوارث باعتباره قدرة تشغيلية يجب اختبارها وتحسينها باستمرار، وليس مجرد وثيقة محفوظة ضمن ملفات المؤسسة.

صُممت دورة تعزيز جاهزية المرافق والبنية التحتية للتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال، التي تقدمها، لمساعدة المشاركين على الانتقال من التخطيط النظري إلى الجاهزية العملية. وتركز الدورة على اكتشاف مواطن الضعف في الأنظمة والمرافق قبل أن تكشفها الأزمات، وإعداد خطط تعافٍ واقعية تراعي القيود التشغيلية والفنية، وتعزيز قدرة فرق المرافق على الحفاظ على الخدمات والعمليات الحيوية أثناء حالات التعطل والأزمات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الأسس والمكونات الرئيسية لتخطيط استمرارية الأعمال في المرافق وربطها بأهداف المؤسسة.
• تعزيز المرونة التشغيلية من خلال تحديد نقاط الضعف في البنية التحتية ومعالجتها قبل تحولها إلى أزمات.
• تطبيق مبادئ إدارة الأزمات على سيناريوهات التعطل والحوادث المرتبطة بالمرافق والمنشآت.
• إعداد خطط فعالة لـ التعافي من الكوارث تشمل أنظمة المباني والبنية التحتية الحيوية.
• تحديد أهداف واقعية لزمن استعادة الخدمات والأنظمة ومستوى البيانات المطلوب استعادته.
• اختبار خطط الاستمرارية والتعافي من خلال التدريبات والمحاكاة للكشف عن الثغرات الفعلية.
• قيادة فرق المرافق أثناء الأزمات وحالات التعطل من خلال اتخاذ قرارات واضحة ومنسقة.
• تطوير آليات مستمرة لمراجعة خطط الجاهزية وتحديثها بما يتوافق مع تغير المخاطر والبنية التحتية.

الفئة المستهدفة

• مديرو المرافق والبنية التحتية المسؤولون عن استمرارية الأعمال والجاهزية.
• اختصاصيو استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
• مسؤولو إدارة المخاطر والمرونة المؤسسية.
• مديرو المرافق والمنشآت الحيوية.
• منسقو الطوارئ والجاهزية التشغيلية.
• مديرو العمليات المسؤولون عن استمرارية الخدمات الأساسية.
• المهندسون والمختصون المشاركون في تخطيط التعافي واستمرارية تشغيل المرافق.