دورة في تصميم الاستبيان في البحوث التجارية والتسويقية

لمحة عامة

تم تصميم هذه الدورة لتمكين المشاركين من فهم وتطبيق المبادئ والتطبيقات الأساسية للبحث النوعي لقرارات الأعمال والتسويق. تقدم الدورة أنظمة رئيسية للبحث النوعي ومجموعة من التقنيات لجمع البيانات النوعية. لتمكين المشاركين من تقييم واختيار التقنيات المناسبة لسياقات بحثية محددة، والتخطيط لجمع البيانات النوعية.

واحدة من أكثر الطرق فعالية لتحسين خدمة العملاء هي خلق بيئة من الالتزام داخل المنظمة. في بيئة الأعمال التنافسية اليوم، يتم تحقيق المكاسب من خلال تلبية احتياجات عملائنا. هذا يعتمد في المقام الأول على المنتجات الضرورية التي يقدمها الموظفون الملتزمين في طرق التسويق الفعال والمبادرة والتفكير كقادة وتميز. على المنافسين، والتمتع بروح المبادرة لبناء المشاريع، وبالتالي اكتساب بيئة جيدة لكل من التسويق وخدمة العملاء، بحيث العوامل التي يمكن استخدامها من قبل الموظفين وموظفي التسويق على وجه الخصوص للسيطرة هنا لتحقيق أهداف المؤسسة مع مراعاة طبيعة البيئة الخارجية للحكم والعوامل المحيطة بها.

تتحمل مكاتب إعلام الشركات مسؤولية كبيرة ومهمة في نقل صورة الشركة الجيدة للشركة أو المنتجات والخدمات التي تقدمها. التواصل الاستراتيجي هو مفهوم شامل يتضمن العديد من الجوانب مثل الاتصالات التنظيمية وحملات التوعية. ستوجه الاتصالات الاستراتيجية المنظمة لأفضل طرق الممارسات الاستراتيجية للعلاقات العامة. لذلك، فإن ظهور إطار الاتصال الاستراتيجي داخل المؤسسة سيحدد المعايير المناسبة للعلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

بعد إتمام البرنامج، سيتمكن المشتركون من :

• فهم تعريف و دور الاستبيانات في البحوث المسحية.
• فهم تأثير مختلف أساليب جمع البيانات على  تصميم الاستبيان.
• فهم سيكولوجية الاستجابات الاستقصائية.
• فهم المصادر الرئيسية لأخطاء القياس.
• فهم مختلف جوانب السلوك الإستجوابي.
• فهم وتطبيق أساليب تحديد وتعديل الأسئلة السيئة.
• فهم وتطبيق المبادئ التوجيهية العامة للقياس.
• فهم وتطبيق إجراءات تطوير واختبار الاستبيان.
• فهم وتطبيق الخطوات المذكورة في قائمة تصميم الاستبيان.

الفئة المستهدفة من الدورة:

• العاملين الحاليين والمحتملين في البحوث التجارية والتسويقية.
• الباحثون داخل المؤسسات الخاصة ومؤسسات الخدمة العامة والقطاعات غير الحكومية.
• المدراء الذين يستخدمون خدمات البحث والتسويق.
• مديري التسويق ورؤساء أقسام التسويق والإعلان في الشركات.
• المشتريات والمبيعات والموظفين.
• مدراء الأقسام التحريرية.
• المهن المكلفة بإعداد وجمع المعلومات للإذاعات التلفزيونية.
• محرري البث ومديري البرامج.
• جميع العاملين في مجال تقديم وإعداد البث التلفزيوني.
• طلبة أقسام الإعلام بالجامعات المختلفة.
• المتحدثون الحكوميون