إعداد وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية

لمحة عامة

"ما لا يقاس، لا يمكن إدارته أو تحسينه." هذه هي الفرضية التي تقوم عليها ورشة العمل هذه التي تستخدم نهجاً تطبيقياً لتزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لصياغة مؤشرات أداء رئيسية متينة وموائمة لاستراتيجية المؤسسة. من خلال الورشة، سيتعرف المشاركون على مجالات الأداء الرئيسية وكيف تشكل الأساس لاستخراج مؤشرات الأداء الرئيسية. بعد ذلك، سيتم تزويد المشاركين ببطاقة تعريف المؤشر، وهي أداة خاصة بمعهدنا مُصمَّمة لتدقيق كل مؤشر أداء رئيسي وفقاً لمعايير عالمية. عند نهاية الورشة، سيتمكن المشاركون من صياغة مؤشرات أداء رئيسية ورصدها والإبلاغ عنها بطريقة ذات قيمة مضافة لجميع أصحاب المصلحة.

المنهجية

تعتمد ورشة العمل على عدة منهجيات تطبيقية لضمان تعلم المشاركين وتطبيق ما تعلموه خلال ورشة العمل. لهذا الغرض، تستخدم الورشة العروض التقديمية المختصرة والعديد من الأنشطة الفردية والجماعية التي تعزز التعلم.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• الربط بين الاستراتيجية ومجالات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء من أجل تعظيم الموائمة المؤسسية
• استخدام منهجية الإسقاط أو التتالي لصياغة مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية الداعمة للاستراتيجية المؤسسية أو القسمية
• استخدام معايير أفضل الممارسات لزيادة متانة مؤشرات الأداء الرئيسية، ورصدها وتبليغها

الفئات المستهدفة

هذه الورشة مثالية للمهنيين في تطوير الاستراتيجية أو إدارة الأداء أو قياسه. كما أنها ذات أهمية وفائدة لجميع المدراء والمسؤولين عن إدارة الأفراد أو المرؤوسين.

الكفاءات المستهدفة

• التخطيط الاستراتيجي
• الإسقاط والتتالي
• تحديد الأهداف والغايات
• إدارة الأداء وقياسه
• تتبع الأداء وإعداد التقارير