دورة تدريبية في الاتصالات المتقدمة والإدارة الاستراتيجية للعلاقات العامة

الوحدات

الوحدة الأولى: الاتصالات المتقدمة وإدارة العلاقات العامة

تضع هذه الوحدة الأساس الاستراتيجي للاتصالات المتقدمة وإدارة العلاقات العامة. وتتناول دور الاتصال في عملية اتخاذ القرارات المؤسسية، كما تستعرض كيفية دعم وظائف العلاقات العامة للسمعة المؤسسية وأولويات القيادة وأهداف الأعمال.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• مبادئ الإدارة المتقدمة للعلاقات العامة
• هياكل الاتصال المؤسسي
• التخطيط للاتصالات الاستراتيجية
• قيادة العلاقات العامة وحوكمتها
• أهداف الاتصال وأولوياته
• دمج العلاقات العامة مع استراتيجية المؤسسة
• اتخاذ القرارات الاتصالية
• أطر الرسائل المؤسسية

الوحدة الثانية: التخطيط للاتصالات الاستراتيجية

تركز هذه الوحدة على تطوير استراتيجيات اتصال تستجيب للأولويات المؤسسية وتوقعات أصحاب المصلحة. ويدرس المشاركون كيفية تحديد أهداف الاتصال وتعريف الجماهير وتنسيق الرسائل عبر القنوات المؤسسية.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• أطر الاتصالات الاستراتيجية
• تحليل الجمهور وأصحاب المصلحة
• أهداف الاتصال
• تطوير الرسائل
• اختيار قنوات الاتصال
• تطوير السرد المؤسسي
• عمليات التخطيط للاتصال
• تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة

الوحدة الثالثة: إدارة الاتصالات المؤسسية

تتناول هذه الوحدة إدارة الاتصال داخل المؤسسات المعقدة. ويدرس المشاركون كيفية تمكين فرق الاتصال من الحفاظ على الاتساق مع دعم القيادات والموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• تخطيط الاتصالات المؤسسية
• الاتصال الداخلي
• الاتصال التنفيذي
• الرسائل التنظيمية
• إعلانات القيادة
• اتصالات مشاركة الموظفين
• إدارة المعلومات المؤسسية
• حوكمة الاتصال

الوحدة الرابعة: العلاقات الإعلامية والتواصل مع الصحفيين

تعمل هذه الوحدة على تطوير القدرات المتقدمة لإدارة العلاقات مع المؤسسات الإعلامية والصحفيين. ويدرس المشاركون كيفية إعداد المؤسسات والقيادات للتفاعل مع وسائل الإعلام مع الحفاظ على دقة الرسائل واتساقها.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• استراتيجية العلاقات الإعلامية
• إدارة العلاقات مع الصحفيين
• إعداد الإحاطات الإعلامية
• البيانات الصحفية
• إعداد القيادات للمقابلات الإعلامية
• إدارة المقابلات
• الاستجابة للاستفسارات الإعلامية
• تخطيط المؤتمرات الصحفية
• متابعة التغطية الإعلامية

الوحدة الخامسة: إدارة السمعة والتموضع المؤسسي

تعد السمعة أصلاً مؤسسياً مستمراً يحتاج إلى إدارة متسقة عبر قنوات الاتصال ومجموعات أصحاب المصلحة. وتستعرض هذه الوحدة كيفية مراقبة التصورات والاستجابة بصورة استراتيجية للمخاطر التي قد تؤثر في السمعة.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• أطر إدارة السمعة
• تقييم السمعة المؤسسية
• تحديد مخاطر السمعة
• تصورات أصحاب المصلحة
• التموضع المؤسسي
• الثقة والمصداقية
• مراقبة السمعة
• تخطيط استعادة السمعة

الوحدة السادسة: إدارة الاتصال أثناء الأزمات

تركز هذه الوحدة على الاتصال خلال الأحداث التي قد تؤثر في مصداقية المؤسسة أو ثقة أصحاب المصلحة أو استمرارية الأعمال. ويدرس المشاركون الهياكل المطلوبة للاستعداد لمواقف الأزمات وإدارتها.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• التخطيط للاتصال أثناء الأزمات
• تقييم مخاطر الأزمات
• أطر الاستجابة للأزمات
• مسؤوليات الاتصال
• رسائل الأزمات
• إدارة الضغوط الإعلامية
• الاتصال التنفيذي أثناء الأزمات
• تحديثات أصحاب المصلحة
• استعادة السمعة

الوحدة السابعة: استراتيجية التفاعل مع أصحاب المصلحة

يتطلب التفاعل الفعال مع أصحاب المصلحة فهم التوقعات المختلفة وإنشاء أساليب اتصال مناسبة. وتتناول هذه الوحدة طرق إدارة الاتصال مع مجموعات أصحاب المصلحة الداخلية والخارجية.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• تحديد أصحاب المصلحة
• ترتيب أولويات أصحاب المصلحة
• تخطيط الاتصال مع أصحاب المصلحة
• إدارة العلاقات
• التفاعل التنفيذي مع أصحاب المصلحة
• الاتصال المجتمعي والمؤسسي
• إدارة الملاحظات
• بناء ثقة أصحاب المصلحة

الوحدة الثامنة: العلاقات العامة الرقمية والظهور المؤسسي

تتناول هذه الوحدة تأثير القنوات الرقمية في العلاقات العامة الحديثة والسمعة المؤسسية. ويدرس المشاركون كيفية تنسيق الاتصال الرقمي مع استراتيجية العلاقات العامة الأوسع مع الحفاظ على الاتساق والمصداقية.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• استراتيجية العلاقات العامة الرقمية
• السمعة المؤسسية عبر الإنترنت
• العلاقات الإعلامية الرقمية
• توزيع المحتوى المؤسسي
• الاتصال عبر المنصات الرقمية
• التفاعل الرقمي مع أصحاب المصلحة
• مراقبة السمعة الرقمية
• حملات الاتصال المتكاملة

الوحدة التاسعة: الاتصال التنفيذي وظهور القيادات

تمثل القيادات العليا المؤسسة في كثير من الأحيان أثناء الإعلانات الكبرى والتفاعلات الإعلامية والمواقف الصعبة. وتركز هذه الوحدة على تطوير هياكل اتصال تدعم ظهور القيادات ومصداقيتها.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• الرسائل التنفيذية
• استراتيجية الاتصال القيادي
• اتصال الإدارة العليا
• إعداد القيادات للمقابلات الإعلامية
• الإعلانات المؤسسية
• ظهور القيادات
• استراتيجية الخطابة والعروض
• إدارة الاتصالات رفيعة المستوى

الوحدة العاشرة: إدارة حملات العلاقات العامة المتكاملة

تجمع هذه الوحدة مبادئ الاتصالات الاستراتيجية والعلاقات الإعلامية والاتصالات المؤسسية والتفاعل مع أصحاب المصلحة وإدارة السمعة. ويدرس المشاركون كيفية تخطيط الحملات المتكاملة وتنسيقها وفق أهداف مؤسسية محددة.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• تخطيط حملات العلاقات العامة المتكاملة
• أهداف الحملات
• تقسيم الجماهير
• تنسيق قنوات الاتصال
• التفاعل الإعلامي
• الاتصال مع أصحاب المصلحة
• تنفيذ الحملات
• متابعة الأداء
• تقييم حملات العلاقات العامة

الوحدة الحادية عشرة: قياس أداء العلاقات العامة وإدارته

تحتاج الإدارة الفعالة للعلاقات العامة إلى معايير واضحة للتقييم. وتتناول هذه الوحدة كيفية تقييم أنشطة الاتصال وتحديد ما إذا كانت برامج العلاقات العامة تحقق نتائج مؤسسية ملموسة.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• مؤشرات أداء العلاقات العامة
• تحليل التغطية الإعلامية
• قياس الاتصال
• مؤشرات السمعة
• تحليل استجابات أصحاب المصلحة
• أداء الحملات
• أطر إعداد التقارير
• التحسين المستمر للعلاقات العامة

الوحدة الثانية عشرة: القيادة الاستراتيجية للعلاقات العامة وتحديات الاتصال المستقبلية

تركز الوحدة النهائية على القيادة الاستراتيجية لوظائف الاتصال في البيئات المؤسسية المتغيرة. ويدرس المشاركون كيفية إعداد قادة العلاقات العامة للمؤسسات لمواجهة مخاطر الاتصال الناشئة وتغير توقعات أصحاب المصلحة وتطور البيئة الإعلامية.

وتشمل الموضوعات الرئيسية:

• القيادة الاستراتيجية للعلاقات العامة
• حوكمة الاتصال
• مخاطر السمعة الناشئة
• تطورات البيئة الإعلامية
• توقعات أصحاب المصلحة
• مرونة الاتصال
• استراتيجية العلاقات العامة المستقبلية
• إدارة السمعة على المدى الطويل

الأسئلة الشائعة

ما هي دورة الاتصالات والإدارة الاستراتيجية المتقدمة للعلاقات العامة؟

هي دورة تركز على قطاع الشركات وتتناول العلاقات العامة والاتصالات الاستراتيجية والاتصالات المؤسسية والعلاقات الإعلامية وإدارة السمعة والاتصال أثناء الأزمات والتفاعل مع أصحاب المصلحة.

من يمكنه الالتحاق بهذه الدورة في إدارة العلاقات العامة؟

تناسب الدورة مديري العلاقات العامة ومتخصصي الاتصالات المؤسسية ومتخصصي العلاقات الإعلامية ومديري التسويق ومتخصصي السمعة والقيادات التنفيذية والمهنيين المسؤولين عن التواصل مع أصحاب المصلحة.

ما المجالات التي تغطيها الدورة؟

تغطي الدورة استراتيجية العلاقات العامة والاتصالات الاستراتيجية والاتصالات المؤسسية والعلاقات الإعلامية وإدارة السمعة والاتصال أثناء الأزمات والتفاعل مع أصحاب المصلحة والعلاقات العامة الرقمية والاتصال التنفيذي وقياس أداء العلاقات العامة.

كيف يمكن للإدارة الاستراتيجية للعلاقات العامة أن تدعم المؤسسة؟

تساعد الإدارة الاستراتيجية للعلاقات العامة المؤسسات على التواصل بصورة متسقة مع الجماهير المهمة، وتعزيز السمعة، وإدارة العلاقات الإعلامية، والاستعداد لمخاطر الاتصال، ومواءمة الاتصالات المؤسسية مع أهداف الأعمال.

إلى أي فئة تنتمي هذه الدورة؟

تنتمي دورة الاتصالات والإدارة الاستراتيجية المتقدمة للعلاقات العامة إلى فئة العلاقات العامة في.