دورة في التخطيط والتعبئة وإدارة حملات العلاقات العامة

مفهوم العلاقات العامة ودورها في المؤسسات

• تعريف العلاقات العامة وتطورها عبر الزمن.

• الفرق بين العلاقات العامة والإعلان والتسويق.

• دور العلاقات العامة في بناء السمعة والهوية.

البيئة المؤسسية والتحديات المعاصرة

• تحليل البيئة الداخلية والخارجية.

• التحديات الرقمية وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي.

• إدارة التغيير والتواصل المؤسسي.

التخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة

• عناصر التخطيط الاستراتيجي للحملات.

• تحديد الأهداف الذكية (SMART).

• بناء خطة زمنية وميزانية للحملة.

تحليل الجمهور المستهدف وتقسيمه

• تحديد شرائح الجمهور وتحليل احتياجاتهم.

• فهم السلوك الإعلامي وأنماط الاستهلاك.

• بناء ملف تعريف الجمهور (Persona).

تحليل البيئة والمنافسين

• تحليل SWOT للمؤسسة والحملة.

• رصد المنافسين واستراتيجياتهم الإعلامية.

• تحديد الفرص والتهديدات.

صياغة الرسائل الرئيسية للحملة

• بناء رسائل واضحة ومؤثرة.

• صياغة رسائل متوافقة مع الهوية والقيم.

• اختبار الرسائل ومواءمتها للجمهور.

اختيار القنوات الإعلامية والتواصلية

• مقارنة القنوات التقليدية والرقمية.

• اختيار القنوات المناسبة لكل شريحة.

• تحديد أساليب التفاعل والتواصل.

تصميم خطة المحتوى

• بناء تقويم محتوى الحملة.

• أنواع المحتوى المناسبة للأهداف المختلفة.

• أساليب الكتابة والإبداع في المحتوى.

العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين

• بناء قاعدة بيانات للصحفيين ووسائل الإعلام.

• كيفية التواصل الفعّال مع الصحافة.

• كتابة القصة الصحفية وبيانات الصحافة.

إدارة المؤثرين والشراكات

• اختيار المؤثرين المناسبين للحملة.

• بناء شراكات استراتيجية مع الجهات المؤثرة.

• قياس أثر التعاون مع المؤثرين.

التعبئة الإعلامية وإطلاق الحملة

• خطوات إطلاق الحملة بنجاح.

• إدارة الفعاليات والأنشطة الإعلامية.

• تعزيز التفاعل والانتشار في المرحلة الأولى.

إدارة العلاقات مع الجمهور (Public Engagement)

• بناء قنوات تواصل ثنائية الاتجاه.

• إدارة التعليقات والاستفسارات بشكل احترافي.

• بناء مجتمع داعم حول المؤسسة.

إدارة الأزمات الإعلامية

• تعريف الأزمة وأنواعها.

• آليات الاستعداد والاستجابة السريعة.

• بناء رسالة أزمة واضحة وموحدة.

التعامل مع الأخبار السلبية والسمعة

• استراتيجيات مواجهة الأخبار السلبية.

• استعادة الثقة وتعزيز المصداقية.

• إدارة الشائعات والأخبار المضللة.

الهوية المؤسسية والرسائل المتسقة

• بناء الهوية المؤسسية في الرسائل الإعلامية.

• الحفاظ على الاتساق عبر القنوات المختلفة.

• ربط الرسائل بقيم المؤسسة.

الكتابة الصحفية والإعلامية المتقدمة

• كتابة العناوين الجذابة والملخصات الفعّالة.

• صياغة المقالات والبيانات الصحفية باحتراف.

• أساليب السرد القصصي في العلاقات العامة.

قياس الأداء ومؤشرات النجاح

• تعريف مؤشرات الأداء KPI للحملات.

• قياس الوصول والتفاعل والنتائج.

• تقييم عائد الاستثمار الإعلامي (ROI).

أدوات التحليل والرصد الإعلامي

• أدوات رصد وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي.

• تحليل البيانات لاستخلاص رؤى قابلة للتطبيق.

• إعداد تقارير دورية عن الأداء.

إدارة الميزانية والموارد في الحملات

• تخطيط الميزانية وتخصيص الموارد.

• تقييم التكلفة مقابل الفعالية.

• إدارة فريق العمل وتوزيع المهام.

الامتثال القانوني والأخلاقي في العلاقات العامة

• القواعد القانونية المتعلقة بالإعلام والتواصل.

• أخلاقيات العمل الإعلامي والعلاقات العامة.

• حماية البيانات والخصوصية.

بناء خطة حملة كاملة (من البداية إلى النهاية)

• وضع أهداف الحملة وتحديد الجمهور والرسائل.

• تحديد القنوات وخطة المحتوى والميزانية.

• إعداد جدول زمني للتنفيذ والمتابعة.

مراجعة وتقييم خطة الحملة وتعزيز الاستدامة

• مراجعة عناصر الخطة وضمان الاتساق.

• تحديد نقاط القوة والفرص للتحسين.

• بناء خطة مستدامة للحملات المستقبلية.