إدارة الجودة الاستراتيجية

لمحة عامة

تم تصميم هذه الدورة من مزيج الاستراتيجية والجودة لمساعدة المشاركين على تطوير المهارات المناسبة لرسم خطط الجودة الاستراتيجية لمنظمتهم، بدءاً بتاريخ الجودة واستراتيجياتها وربطها بالتطبيقات العملية. من خلال الدورة سوف يتعلم المشاركون كيفية تحليل الوضع الحالي للمنظمة وتحديد الثغرات والاحتياجات المستقبلية ودراسة عملية التخطيط الاستراتيجي وصولاً إلى اختيار المبادرات وتحديد مجالات نتائج الجودة الرئيسية. وسيتعلم المشاركون الأدوات والمهارات والمعرفة اللازمة لبدء رحلتهم الخاصة في وضع استراتيجيات الجودة وخطط النشر.

المنهجية

تستخدم هذه الدورة ورش العمل ودراسات الحالة والملخصات الجماعية لمساعدة المشاركين على فهم مختلف الاستراتيجيات ونوعية المفاهيم والتطبيقات. كما تستند الدورة إلى تطبيق التجربة العملية لتوضيح عملية التخطيط الاستراتيجي من الألف إلى الياء ووضع خطة الجودة بالاضافة الى مناقشات الفريق والعروض التقديمية ومقاطع الفيديو.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تحديد مفاهيم الجودة والاستراتيجية مع التركيز على العناصر الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي في إدارة الجودة
• تحليل الوضع الحالي وتحديد الفرص لوضع خطة استراتيجية للجودة
• توليد أهداف استراتيجية لقسم الجودة
•  تحويل الخطة الاستراتيجية إلى خطة تشغيل
• دراسة كيفية قياس نجاح استراتيجية الجودة وكيفية استخراج مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وعمل بطاقة الأداء المتوازن لادارة الجودة

الفئات المستهدفة

جميع مدراء الجودة والموظفون الذين يشاركون في التأثير على صياغة ودعم الاستراتيجية والتخطيط الطويل الأمد لمؤسسة الجودة، فضلاً عن أولئك الذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء الآخرين. وكذلك أولئك الموظفون الذين يرغبون بالتطوير أو الترقية في وظيفة الجودة.

الكفاءات المستهدفة

• التخطيط الاستراتيجي
•  إدارة الجودة
• الإدارة والتخطيط
• رصد وتبليغ مؤشرات الأداء الرئيسية
• أطر الجودة