دورة في نظام ضمان الجودة فى المستشفيات

لمحة عامة

تقدم هذه الدورة في نظام ضمان الجودة في المستشفيات وتحسين الجودة في مراكز الخدمات الصحية، وذلك إلى كل من يريد تحسين كفاءته وقدراته في مجال أنظمة الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية العامة.

أنظمة ضمان الجودة للمستشفيات هي إحدى الأمور البارزة في تحديد مستوى خدمات المستشفى، حيث تقوم المنظمات الصحية عادة بإجراء بحوث ميدانية حول نظام الجودة المتبع، ويتم استخدام نتائج هذه البحوث في تخطيط وتحسين نوعية الخدمة بما يتوافق مع معايير الجودة المتبعة، حيث تتم الإشارة إلى كون الخدمات المقدمة في المستشفى حازت على رضا المرضى وتقدم دون خطأ، ولعل هذا الأمر يبرز في المستشفيات الكبرى بما فيها المشافي الحكومية أكثر من أي مكان آخر تقدم الخدمات الصحية، حيث يكون العمل فيها مرتبط بحياة الإنسان أكثر، وهذا يعني تأكيد مسألة الجودة في تقديم الخدمة، ومن حيث مفهوم الجودة المتبع والذي يقتضي في البحث عن توفر الخدمة الصحية عالية بأقل سعر ممكن، وبناء على ذلك يتم فيها العمل على إعادة تصميم الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات وفقا لاحتياجات ورغبات النزلاء مع الأخذ في الاعتبار عنصر الجودة وأساليب تقديم الخدمة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• كيفية الحفاظ على مستويات محددة من الجودة وزيادة الإنتاجية من أجل مواجهة الضغوط.
• ماهية مكونات الخدمة الصحية وخصائصها وشكلها وعناصر الجودة فيها.
• كيف يمكن الجودة على تحسين صحة أفراد المجتمع في ضوء الموارد المتاحة.
• أهمية الأفراد في تحسين الجودة وذلك من حيث الاستثمار في تنمية مهارات العاملين
• العلاقة بين التنظيم العلمي وتقديم خدمات صحية عالية الجودة.
• كيفية مواجهة التعقيدات والمعطيات ومحدودية الموارد وكلفتها.
• قراءة ونقد منشورات متعلقة بالصحة واكتشاف المسارات الخاطئة.
• تصميم دراسات تجريبية واختبارات حيوية.

هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:

كل شخص يرتبط من قريب أو من بعيد بمسائل الصحة العامة مثل:

• العاملون في المجال الطبي من أطباء وصيادلة وممرضين، ولديهم اهتمام في متابعة دراستهم الإدارية كل في قسمه.
• الإداريون في المؤسسات الطبية المستحدثة والمراكز الصحية الصغيرة.
• العاملون في مجال الرقابة والجودة الطبية.
• طواقم التأهيل والعاملين في مراكز السلامة الطبية.